মন্ত্রণালয়ের পক্ষ থেকে জানানো হয়, এই দুর্ঘটনার পরপর দুর্ঘটনা কবলিত এলাকায় মোবাইল নেটওয়ার্ক (জ্যামার দিয়ে) বন্ধ ছিল। ফলে টিভিতে খবর দেখার পর দেশ থেকে অনেকেই হজ করতে আসা প্রিয়জনের সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পেরে উদ্বিগ্ন হয়ে পড়েন। কিন্তু সেখানে বাংলাদেশিরা কেউই গুরুতর আহত হয়নি বলে হাসপাতাল থেকে নিশ্চিত করা হয়েছে।
